Für Angehörige
Wenn die Eltern weit weg leben, zählt vor allem eines: dass man sich darauf verlassen kann. Diese Seite richtet sich an Kinder, Partner und Freunde unserer Bewohnerinnen und Bewohner.
Sie bleiben beteiligt, ohne alles tragen zu müssen.
Viele Angehörige kommen mit einem schlechten Gewissen zu uns: Darf man die Eltern so weit weg wohnen lassen? Unsere Erfahrung ist eine andere. Die Entscheidung für FRIENDS ist meist die Entscheidung der Eltern selbst, für Wärme, für ein eigenes Haus, für ein Leben, das sich nach Leben anfühlt. Und die Entfernung wird durch Verlässlichkeit kleiner, als man denkt.
Sie erhalten eine feste deutschsprachige Ansprechperson, die Ihre Eltern kennt und zu europäischen Zeiten erreichbar ist. Sie werden informiert, bevor Sie fragen müssen. Und Sie sind jederzeit willkommen, auch spontan.
Sie müssen nicht alles allein tragen.
Wenn die Eltern weit weg leben, ist die wichtigste Frage nicht der Preis — sondern ob man sich darauf verlassen kann. Genau dafür ist unser Ablauf gemacht.
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Regelmäßige Infos & Fotos
Sie erhalten in vereinbarten Abständen ein kurzes Update mit Fotos aus dem Alltag Ihrer Eltern.
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Videocalls
Feste Videotermine, bei denen unser Personal beim Verbinden hilft — auch wenn die Technik schwerfällt.
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Deutschsprachiger Ansprechpartner
Eine feste Person, die Sie kennt, Ihre Sprache spricht und zu europäischen Zeiten erreichbar ist.
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Beste medizinische Versorgung
Behandlung in einem internationalen Krankenhaus, Begleitung zu Terminen und klare Dokumentation.
Was Angehörige uns fragen.
Wie erfahre ich, wie es meinen Eltern geht?
Zu vereinbarten Zeiten, zum Beispiel jede Woche, bekommen Sie ein kurzes Update mit Fotos und einer persönlichen Einschätzung. Dazu feste Videotermine, bei denen unser Team beim Verbinden hilft. Bei besonderen Ereignissen melden wir uns sofort.
Was passiert im Notfall?
Das Team ist rund um die Uhr vor Ort. Im Notfall wird Ihr Angehöriger in das Krankenhaus in Buriram gebracht und von uns begleitet. Sie werden umgehend informiert, und Ihre Ansprechperson bleibt für Sie erreichbar, bis die Situation geklärt ist.
Kann ich die Pflegedokumentation einsehen?
Ja, mit Einwilligung Ihres Angehörigen. Wir dokumentieren Betreuung, Medikamente und Arztbesuche und stellen Ihnen die Unterlagen auf Wunsch regelmäßig zur Verfügung.
Wie kann ich zu Besuch kommen?
Jederzeit. Sie wohnen in einem Gästehaus im Resort oder, wenn Platz ist, im Haus Ihrer Eltern. Wir holen Sie am Flughafen ab und helfen bei der Planung. Viele Familien verbinden den Besuch mit einem Urlaub in Thailand.
Was, wenn meine Eltern zurück nach Europa möchten?
Dann ist das möglich. Der Vertrag ist monatlich kündbar, und wir helfen bei der Rückreise. Für Menschen, die auf Dauer Betreuung brauchen, organisieren wir auch die Begleitung auf dem Flug.
Wer ist mein Ansprechpartner in Deutschland?
Pacharadanai aus unserem Team ist in Deutschland aufgewachsen und begleitet deutschsprachige Familien vom ersten Gespräch bis zum Einzug und darüber hinaus. Sie erreichen ihn telefonisch, per E-Mail und per WhatsApp.
So begleiten wir Familien.
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Erstgespräch
Telefon oder Video, gern mit allen Beteiligten. Wir hören zu, erklären und sagen auch, wenn FRIENDS nicht die richtige Lösung ist.
- 2
Unterlagen & Rundgang
Sie erhalten Preise, Betreuungsplan-Muster und einen Video-Rundgang. Auf Wunsch sprechen Sie mit Angehörigen anderer Bewohner.
- 3
Probewohnen
Zwei Wochen vor Ort, gern gemeinsam mit Ihren Eltern. Danach entscheiden Sie in Ruhe.
- 4
Einzug & Begleitung
Wir organisieren Visum, Versicherung und Anreise und bleiben Ihr fester Kontakt, solange Ihre Eltern bei uns leben.
Sprechen wir über Ihre Situation.
Ob erste Frage oder konkreter Plan: Wir beraten Sie persönlich, auf Deutsch und ohne Verkaufsdruck. Sie entscheiden in Ruhe, was für Sie passt.